杨宁  企业论坛

 

近几年来，随着科学技术和互联网技术的飞速发展，“大数据”这个新的事物应运而生，随着我国迈向全球化步伐的加快，逐渐进入大数据时代。随之而来的必然是社会的大变革，大数据必将覆盖我们生活的方方面面。国有企业的管理和思想政治教育方面，必然会受到大数据的影响。企业政工人员面临大数据时代的机遇和挑战，如何顺应潮流，与时俱进，对业员工的思想政治教育模式进行相应的转变，让大数据服务于政工教育，确保职工队伍稳定，使企业思想政治工作焕发出勃勃生机，为企业改革发展提供强有力的思想保障，是所有政工人员需要思考及必须解决的一个重要问题。

一、大数据为企业思想政治教育带来的机遇

1．大数据促进信息的收集和管理

思想政治工作，信息的收集尤为重要。政工人员对收集来的信息进行分析研判后做出针对性的反馈，完成思想政治教育工作。而在互联网和大数据的时代背景下，企业职工作为其中的参与者，比以前任何一个时候都更加积极和踊跃地去表达自己的想法，这就极大促进了职工思想状态等信息的收集，将这项工作变被动为主动。与此同时，企业政工人员可以利用大数据整合、分析其所掌握的庞大职工数据信息，构建系统化的职工信息数据体系，完善职工信息管理平台。运用现代化和信息化的方式进行高效管理职工信息，更加快捷方便的掌握职工的思想动态和各种情况来进行教育工作。而且，大数据下的信息采集突破原有单位与单位之间，部门与部门之间的界限，实现了职工思想信息的交流与共享，为准确把握职工思想脉搏提供了最真实最可靠的参考依据，为思想教育工作提供了有力保障。

2．大数据使思想政治工作更有针对性

企业职工的思想动态千变万化，并且具有不稳定性、多元化、动态性、隐蔽性等特点。传统的方式方法下，因为管理理念、管理方式的陈旧等原因，很难有效地针对某一类人或者某一个问题展开针对性的教育。而大数据背景下，可以从搜集的海量信息中挖掘、分析其中的各种特定关系，针对不同教育对象的特点与需求，制定不同的工作方案和工作措施，有的放矢地解决不同层次、不同类型教育对象的各种思想矛盾与问题，实现思想政治教育的精准化和时效性，更好地因地制宜，因人制宜，因事制宜，因时制宜的开展思想政治工作。

3．大数据为思想政治教育工作创造广泛的平台

随着科技的发展，以往单一的面对面和一对多的教育方式逐步被改善。大数据时代下，为我们思想政治教育工作提供了广泛的平台，例如建立企业教育网站，开展远程教育，可以足不出户跨越时间和空间的双重阻隔进行信息的即时或延时处理，或者进行远程资源共享，资源的获取变得十分丰富。企业职工可以就自己喜欢或者感兴趣的点，自由交流思想。政工人员也可以积极参与其中，与广大职工交流思想，及时了解职工的思想动态，及时引导，思想政治教育工作变得润物无声。

二、大数据时代对企业政工教育带来的挑战

1．大数据时代对政工人员的素质提出了更高的要求

正如网络是一把双刃剑一样，大数据在提高信息的收集和分析处理的同时，爆炸式的信息增长造成搜集而来的信息时效性和准确性得不到保证。如何在海量的信息中筛选出有用的信息并将之进行定向分析，无形中增加了工作的难度。这就需要企业的政工人员具备一定的技术能力和业务素质。

2．大数据时代职工的思想变得多样化和复杂化

大数据时代产生海量的信息以及其传播的广泛性使企业职工每天都在接受新鲜事物，这些海量信息带给职工们的影响既可能是正面的，也可能是负面的。他们的思想动态也越来越难以把握。特别是青年员工还缺乏足够的社会经验，缺乏对多元化网络信息的准确辨识和判断能力。这些复杂的信息使得企业思想政治工作环境不再单一，可能面临闻所未闻的新问题和新困难，从而提高了思想政治工作的难度。

3．大数据时代下的数据安全

大数据背景下，作为网络的参与者，每个人都像穿着“皇帝的新衣”，在获得便利的同时，个人的信息也存在泄露的风险。思想政治工作中通过数据化的加工，实现精准化服务和个性化服务的同时，会不会侵犯到他人的权益、是否侵犯了个人隐私，也都是大数据时代下所面临的数据安全问题，也将是企业政工人员进行工作时面临的风险。

三、大数据时代开展思想政治教育的途径

1．树立大数据思想政治教育意识

态度决定一切，思维则决定了一件事的深度和广度。在我国，虽然大数据时代已经来临，但很多人意识中还没有真正认识到大数据会给我们的生活带来如何的变化。很多人的数据意识极其淡薄，作为企业的政工人员，要深刻认识这场变革中大数据的力量，树立大数据思维，即要懂得如何利用大数据为我们的工作创造价值，做到理念先行，转变传统的工作方式和思维模式，做好利用大数据开展工作的准备，为利用大数据做好思想政治工作打下坚实的思想基础。

企业业务经营的一大安全隐患。早前雅虎就因为数据泄露问题让收并购价格大幅缩水，2018 年初 Facebook 的数据泄露问题让其大受打击，近期 Facebook 又发生了疑似5000 万数据泄露，并将面临16 亿巨额罚款。去年令全球企业业务被影响的勒索病毒今年又开始出动，国内已有部分企业被入侵以致正常业务被中断，生产线全数停摆。可以说，数据泄露已经给全球各地的企业造成了不可估量的损害。究其原因是在不少企业之中，对于信息的提取和使用规范模糊，相应的章程制定工作延后，企业在信息使用过程中不能遵守流程操作，违规提取。同时，企业信息系统开发过程中存在大量系统漏洞，给不法分子通过系统漏洞获取关键信息提供了可能，而这些信息的非法取得和使用对企业生产和经营造成极大的威胁。

三、大数据环境下企业信息管理的创新发展

1．完善企业信息化管理体系。企业要推动信息化管理模式的转变，就要充分发挥大数据快速、方便、开放的优势。这就要求企业在提供信息服务的基础上，更加重视信息化管理工作体系的协调性。大数据的应用涉及企业生产经营的各个方面，可以通过建立信息化管理协调机制，使企业全员都参与到信息化管理中来，获得信息服务的同时也为信息服务提供数据。同时，要高度重视大数据应用制度建设，提升大数据技术在信息化管理工作中的应用规范化，针对数据采集、分类和清洗建立相关制度，使数据应用工作更为规范有序。还应当切实加强管理人员能力提升，构建科学的教育培训体系，强化数据思维和数据意识。

2．加大人力资源以及资金的投入。在企业信息化管理的过程中，最重要的两项影响因素是人力资源和资金，二者中缺一不可，信息技术的不断进步，需要有持续的人员和资金投入，为企业构建出一个合理的大数据组织机构，进而提升企业信息化管理效果。企业在构建数据产品和数据模型方向的过程中，需要在满足企业自身需求的同时，满足产品的市场需求，确保企业在大数据环境下的稳定性。另外，与信息技术其他领域人才相比，大数据产业对人才的复合型能力要求更高，尤其是具备综合掌控数学、统计学、机器学习和企业专属品等方面知识的复合型人才，以及可承担数据分析和数据挖掘的技术人员。因而在建立相应的大数据组织机构的同时，需要制订相应的人才规划，确保信息化管理中人员配置的合理性，为信息化发展提供人才条件。

3．完善大数据相关法律监管。加强法律约束对于大数据环境下的信息化工作是至关重要的，随着大数据技术应用场景的增多，相关法律法规的制定需要同步进行。首先，通过加强法律监管，能够保证数据安全以及大数据系统的合理应用，最大限度的发挥出大数据的作用和价值; 其次，可以利用大数据技术构建网络安全防护体系，为网络安全带来新的管理理念和技术，使网络安全治理能力大幅提升。作为企业，要强化大数据应用的自我监督，从企业内控与内审出发，一方面加对大数据管理与使用的年审或阶段审，另一方面增强行政监察，把对大数据的应用审查也列入工作范围，并赋予监督者随时查阅、复制的权利。在企业管理中也需要对大数据的应用进行约束，例如在有独立董事或监事的企业中，赋予对大数据业务的监管权，以确保使用行为的合法性。